决战社交电商：个体价值崛起的时代，2019社交电商想不火都难！

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近几年大火的社交电商开辟出了一条与众不同的发展途径，利用社交渠道的裂变流量，打破传统电商的流量瓶颈。

传统电商红利正逐步消失，优质流量基本向大电商平台集中，带领电商进入移动社交电商时代。

从罗振宇和吴晓波的跨年演讲内容来看，社交电商也已是跨年“小趋势”。

这是网上疯传的罗振宇跨年脱口秀的一部分，社交电商、社区拼团、网红直播、抖音快手直播带货等等都是社交电商的范畴，已经成为年度“小趋势”！恭喜你们已经抓住并牢牢把握小趋势！

而从下面吴晓波的跨年演讲内容看，圈层社交即社群电商、私域电商即社交电商、会员制即会员电商，两位顶级大咖的观察点和背书略有不同，用词各有偏好~

但殊途同归、看法趋同，即社交电商是“今天效率最高的电商模式”已经被高度认同，成为跨年大趋势，社交电商大有可为！

在罗振宇和吴晓波两位大咖的背书和加持下，2019社交电商将势必更上一层楼。所以对于行业，首先要乐观。

而对于站在风口上的社交电商，YUAN君从领域内几位专家的意见中整理了2019社交电商六大趋势。

引导用户裂变，防止流量分散

2018年这一年，移动网络飞速发展。今日头条、抖音、快手等众多APP分散了用户的大部分时间。这个现状直接导致微信引流的成本增加而效果减半。

所以，在流量分散、枯竭的现状下，商家必须通过建立自己的私域流量，采用裂变模式的社交电商玩法，比如：好友瓜分劵、多人拼团等。在裂变中成交，在成交中进一步裂变，让老用户带动新用户的增长。

以用户为中心，提高单客经济

电商运营中，有一个电商成交公式：销售额=访客数×转化率×客单价。

这个公式主要是关注「货」，通过打造爆款来带动销售。很多商家一直沿用这个公式。

但是在做社交电商的时候，我们发现仅仅关注这3个因素已经远远不够了。想做好社交电商必须对人群进行细分，从而达到精准的沟通和营销，要把关注点从「货」变成「人」。

单客经济就是在单个用户身上提高购买频次、购买种类，通过用户来提高社会影响力。

比如，一个卖锅的卖家，经常用吸引人的食谱作附带引流。这时候就有人问：食谱的食材哪里买？于是，卖锅的卖家就开始上架一些食谱中的好食材，这样用户购买的品种也就更加丰富了，也就带动了单客经济的发展！

要素争不过系统，全面的商业操作

以往做电商，产品、品牌、运营、消费者洞察等优势，具备一个或几个即可成功。

如今的社交电商或私域电商的时代，商家必须具备多种能力，产品、品牌、运营、消费者洞察都必须达到同行行均水平，并且要在某一方面或几个方面出类拔萃才能在商业上取得成功。除了以上说到的，其余还有很多要素，比如：仓储、客服、人员配备等。

用零售商加强供应链与消费者的沟通

许多做供应链的商家会有“自嗨”的心理，总觉得自己的产品很牛逼、能够满足用户的各种需求。而消费者对自己的需求并没有很清楚的认知，就比如在汽车发明之前，很多人是想要一辆更快的马车。因此，这就造成了供应链和消费者沟通脱节的情况。

这时候，就需要零售商作为桥梁进行沟通了，他们不仅、了解消费者，还可以将消费者的语言和需求反馈给供应链，做出真正符合、甚至超出消费者预期的产品。

品销合一，才能引爆销量

在传统的推广中，商家关注的往往是品牌的曝光，只要在用户进行购买决策的时候能够想到自己的品牌就行。

殊不知，在同一品类的品牌多则又多的市场现状下，品牌对消费者来说是多么容易被遗忘。

因此，在社交电商的运营中，我们应该关注的是「品销合一」，不仅仅达到品牌的宣传，还要让用户直接购买，达到销售的目的。

社群是大规模组织用户的最佳选择

相信大家对社群运营已经很熟悉了！社群能够帮助品牌方与用户进行深入的沟通，也能够给用户建立信任感，是培养忠实用户的培养皿。

当然，社群也是一把「双刃剑」，如果用户对产品或者服务比较满意那他会主动分享，反之就会出现比较不好的影响。因此，好的品质加上社群力量，才能收获长久利益。

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