鲍勃·梅塞施密特（Bob Messerschmidt）曾是一位建筑师，之后他成立了一个小小的团队，专职是为某样产品开发可供选用的技术。2010 年，梅塞施密特的工作室被苹果悄然收购，从此他作为 Apple Watch 开发团队的成员为这个科技巨头效力。
梅塞施密特所带领的团队负责为 Apple Watch 打造新传感器技术，大家手腕上的心率传感器正是他们的杰作。考虑到 Apple Watch 主打的是医疗健康，可以说梅塞施密特在整个设备的设计中扮演的是十分重要的角色。
对于乔纳森所带领的那个设计成果广受赞誉，甚至影响到整个世界的工业设计团队，人们自然是十分好奇的。在 Apple Watch 的开发过程中，梅塞施密特需要频繁和这个团队打交道。他的讲述，能够帮助我们了解到这个有些神秘的存在，以及苹果不为人所知的成功秘诀。
“设计和用户体验就是消费级产品的一切，这和技术没有太多的关系。正是产品的设计给用户带来了幸福感。”梅塞施密特说。
毫无疑问，iPhone 和 iPad 都是设计十分优雅的电子产品。如果你仔细去观察它们，就会发现这些优雅和尖端技术并没有太多的关系。乔纳森认为，真正的优雅和与众不同来自于将自己的理念和价值传递给大众。一切技术的实现和应用，都是围绕着让用户确实感到有乐趣存在的。
或许梅塞施密特本人的经历就是乔纳森这种思想的最好例证。在一次会议上，他提出了一个想法，那就是将传感器内置在表带紧贴皮肤的那一面，这样能够得到最精确的心率读数。乔纳森的设计团队很快驳回了这个建议：“这不符合设计趋势，也不符合时尚趋势。我们希望实现可更换的表带，所以它里面不能有任何传感器。”
工程师看似合理的提议被否决了，梅塞施密特很快提出了新的方案：“传感器放在手腕顶上也可以，那么表带最好紧一些，因为这样一来传感器和皮肤就可以更好地接触了。”然而乔纳森的回应是：“不行，人们不是这么戴手表的，他们喜欢让它在手腕上松松垮垮的。”
即使梅塞施密特对苹果充满感情，他也承认如果作为工程师，为苹果效力有时候是很累的。工程师只管提出新技术和实现方案，但这些方案的绝大多数都是要被否定掉的。苹果和硅谷的其他公司有些不同的是它对设计、用户体验、优雅和美感的坚持，如果某位工程师是个典型的理工系人才，那么他肯定总是在想：“我明明有世界上最棒的创意，但别人总是对我说‘不行’。”
梅塞施密特总结说，苹果的做法就是工程师需要听从设计师，因为后者代表的是用户的声音。乔纳森的工业设计团队关注的是实用性，是用户体验。“这一系列的要求促使你寻找新的工程方案。”他说。
VR 技术在全世界范围内那么火爆，为什么苹果没有着急着前去抢占市场？“因为没有人真正知道 VR 技术的前方究竟有些什么，至少我看不到。苹果希望自己的产品能让所有人多少都能受益。”
苹果最有趣的地方之一，那就是它的组织结构就好像是初创公司一样。苹果并没有实际意义上的营业部门，只有唯一的一个盈利管理中心。这样一来，公司就不会存在多个部门争抢资源的情况出现，因为钱袋子只有一个。
这样的结构一般来说只会在小型团队中实现，对于一个巨型企业来说几乎是不可能的。梅塞施密特说，如果你和一个哈佛商学院的高材生说起这种组织结构，他会告诉你这是绝不可能有好下场的。然而，苹果就是做到了。
苹果能够实现这样一种模式，乔布斯特有的人格魅力和控制力或许居功至伟，让至今的员工仍然能够有一种为共同的大目标去奋斗的感觉。正如库克不久前在采访中所说，苹果致力于改变世界，丰富人们生活的总目标从未改变。正因为如此，外界一直试图研究乔布斯，希望用他的成功经验去培养未来同样具备此类特质的企业高管。梅塞施密特认为，他们全都搞错了方向，乔布斯的做法是无法向他人传授的。
另一个值得一提的点是苹果特有的保密机制。无论是粉丝还是投资人，都在抱怨它过于严密的保密措施，让他们即使能看到满天的爆料，仍旧无法确信这是不是苹果的真意。梅塞施密特认为，乔布斯之所以喜欢这么做，是因为他希望产品能在发布时造成尽可能大的震撼效果。更重要的是，保密能够让员工们确信他们正在做的是一件非常非常重要的事情。这种确信，是保持热情和自豪感不可或缺的因素。即使最终的成品哪怕并不如他们所想的那般重要，这种自信也确实为苹果带来了难以估量的能量。
即使苹果的成功很难去模仿，但梅塞施密特仍然认为自己为它效力的三年中，无论是从乔纳森·伊夫，还是公司整体那里，都学到了许多宝贵的经验，这些势必将影响他今后的发展。
库克不久前曾公开表示，苹果就是要融入人们的生活，就是要对自己涉及的一切持有责任感。拥有这样的理念，还有一个始终贯彻关注用户体验的设计团队，我们有理由相信苹果能够实现自己的愿景。